RESPONSABLE
Qui est responsable du traitement de vos données ?
J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L., avec CIF B54408323
Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles fournies par l’utilisateur à J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS SL (faisant partie du groupe d’entreprises J’Hayber), dont l’adresse postale est Ctra. Dolores Km 1.8, Elche, CP 03290 ; Téléphone (+34) 965457912, par le biais de formulaires en ligne, lors d’un achat sur ses pages Web, les réseaux sociaux, ou lors de la transmission de vos données par courrier électronique, par le biais de commandes via des agents commerciaux ou physiquement, ou par tout autre moyen,
L’utilisateur peut contacter le service administratif chargé de la protection des données par courrier électronique à l’adresse rgpd@jhayber.com, ou par téléphone au numéro (+34) 965457912.
Elle s’applique également aux entreprises du groupe J’hayber auxquelles appartient J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L.. -qui appartiennent toutes au secteur de la chaussure dans différents domaines, du textile et des accessoires, des installations sportives, et qui peuvent être consultées à l’adresse jhayber.com.
FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ?
L’utilisateur est informé que J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. peut traiter les données personnelles fournies par l’utilisateur à travers les formulaires en ligne, ou lors de la transmission de ses données par courrier électronique, à travers les commandes passées par des agents commerciaux ou physiquement, ou par tout autre moyen, ou lors du processus d’achat de l’un des produits de ZACHA SORT SL, aux fins indiquées ci-dessous, dans la mesure où il existe une base juridique pour chaque traitement, comme expliqué ci-dessous :
– Gérer les achats et les demandes effectuées par l’utilisateur par courrier électronique, par téléphone ou sur les pages Web de J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. Nous utilisons les informations pour vous envoyer le devis, traiter et livrer votre commande, vous informer par courrier électronique et/ou SMS ou par courrier postal. Gérer, le cas échéant, votre commande et exécuter le service contracté, la facturation et l’encaissement.
– Informer l’utilisateur par tout moyen, y compris l’envoi de communications commerciales à l’adresse électronique fournie par l’utilisateur, des produits et services de J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. similaires à ceux achetés par l’utilisateur.
– Réalisation d’activités promotionnelles concernant d’autres produits et services de J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L., y compris l’envoi de communications commerciales à l’adresse électronique fournie par l’utilisateur.
– Gestion et émission de documents de vente : facture, liste de colisage ou ticket numérique.
– Gestion des alertes de disponibilité des produits.
– Réponse à l’exercice des droits ARCO+, aux demandes et aux plaintes de l’intéressé.
– Prévention des abus et des fraudes dans l’utilisation de nos services (par exemple, activités frauduleuses, envoi de spam, etc.)
– Transfert de données à des organismes et autorités publics, à condition qu’ils soient requis conformément aux dispositions légales et réglementaires.
– Gestion et contrôle du portefeuille de clients.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Les données relatives à la gestion de la relation avec le client, à la facturation et au recouvrement des services seront conservées pendant toute la durée du contrat. Une fois cette relation terminée, le cas échéant, les données peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation applicable et jusqu’à l’expiration de toute responsabilité découlant du contrat.
Les données relatives à la gestion des questions et des demandes seront conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre, avec une période maximale d’un an. Les données destinées à l’envoi de communications commerciales sur nos produits ou services seront conservées indéfiniment jusqu’à ce que, le cas échéant, vous exprimiez votre souhait de les supprimer.
Après ces périodes, les données seront bloquées de tous les systèmes.
LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ?
La base juridique du traitement de vos données aux fins décrites dans le deuxième paragraphe réside dans :
– L’exécution d’un contrat de prestation de services et/ou d’achat de produits. À cet égard, la personne concernée est tenue de fournir les données nécessaires à l’exécution du contrat. Si ces données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d’effectuer l’achat.
– Le consentement de l’utilisateur, s’il a été demandé et accordé.
– L’intérêt légitime de J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. par rapport aux finalités indiquées ci-dessus.
– Le respect des obligations légales applicables à J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. aux fins susmentionnées.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
À quels destinataires pouvons-nous envoyer vos données ?
Les données personnelles du destinataire peuvent être transférées/communiquées aux destinataires suivants :
– Sociétés du groupe d’entreprises auquel appartient J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L., le cas échéant, aux fins de la gestion centralisée de nos activités et de l’accomplissement de tâches administratives internes, y compris le traitement des données personnelles des clients. De même, si vous nous avez donné votre accord, vos données pourront être transférées à ces entreprises afin qu’elles puissent vous envoyer des communications commerciales susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre profil de client.
– Administrations et organismes publics lorsque cela est requis par la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable, et en général aux administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies.
– Les entreprises chargées du traitement des données, telles que les franchisés et les fournisseurs qui fournissent des services à J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. (entreprises de courrier, de communication, agences, etc.), y compris les institutions financières par l’intermédiaire desquelles la gestion des encaissements et des paiements est effectuée.
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Quels sont vos droits en matière de données à caractère personnel ?
Conformément à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, ainsi qu’au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen, vous bénéficiez des droits suivants qui peuvent être exercés par le biais de l’adresse électronique rgpd@jhayber.com.
– Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le fait que J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. traite ou non des données personnelles vous concernant, ainsi que d’accéder aux données personnelles que nous détenons.
– Droit de rectification : Vous avez le droit de demander à J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. de rectifier les données lorsqu’elles sont inexactes ou de les compléter lorsqu’elles sont incomplètes.
– Droit de suppression ou droit à l’oubli : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
– Droit de limitation : vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données, auquel cas nous ne conserverons les données que dans le but d’exercer ou de défendre des réclamations.
– Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés.
– Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, auquel cas J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. cessera d’utiliser les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
– Droit d’introduire une réclamation : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (coordonnées accessibles à l’adresse www.agpd.es) ou d’une autre autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits en contactant ces organismes.
MESURES DE SÉCURITÉ
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. s’engage à respecter son obligation de maintenir le secret des données personnelles et son devoir de les protéger, et adoptera les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation applicable.
J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement et/ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils proviennent de l’action humaine ou de l’environnement physique ou naturel, conformément aux dispositions de la réglementation applicable.
J’HAYBER INSTALACIONES DEPORTIVAS S.L. se préoccupe de la protection de la vie privée et, afin de renforcer la confidentialité et l’intégrité des informations au sein de son organisation, surveille, contrôle et évalue en permanence ses processus afin de garantir le respect de la vie privée et la sécurité des informations, conformément aux normes internationales.
